Una liquidación de comisiones es el documento que muestra a un comercial o agente, para un periodo, cada venta contada, la base, el porcentaje aplicado, los ajustes y la comisión debida.
Cada línea debe poder comprobarse; los ajustes van en líneas propias; la liquidación se acepta antes de pagarse.
Para qué sirve la liquidación de comisiones
Una liquidación de comisiones es el documento periódico que enumera, para un comercial o un agente, cada venta incluida en la base de cálculo, los ajustes, los porcentajes aplicados y el importe debido, con el detalle suficiente para que pueda comprobar cada línea.
La plantilla es la misma para un comercial en plantilla y para un agente independiente; lo que cambia es el contrato que hay detrás. Las normas sobre comisiones cambian de un país a otro, y el contrato de agencia suele decir qué debe contener la liquidación y cuándo se entrega. Esta página describe una estructura general, no una obligación legal.
El conjunto completo Plantillas para la fuerza de ventas: cómo se conectan los documentosLa plantilla, campo por campo
Copie los campos en este orden: la primera columna es el encabezado, la segunda dice qué escribir y la tercera, por qué existe el campo. Quite el campo que no le sirva; añada el que su actividad necesite.
| Campo | Qué escribir | Por qué |
|---|---|---|
| Encabezado | Comercial o agente, periodo, referencia del contrato, fecha de emisión | Identificar la liquidación sin ambigüedad |
| Base de cálculo | Pedido, factura o cobro, según diga el contrato | Decidir qué ventas cuentan antes de aplicar ningún porcentaje |
| Líneas de venta | Para cada venta: referencia, cuenta, fecha, importe | Permitir a quien cobra comprobar cada venta |
| Ajustes | Abonos, anulaciones, operaciones compartidas, cada uno en su línea | Hacer visible cada deducción |
| Base del periodo | Ventas menos ajustes | El importe al que se aplican los porcentajes |
| Porcentajes | Hasta el objetivo, por encima del objetivo y por gama si los hay | Mostrar cómo se calcula la comisión |
| Comisión debida | Importe por tramo y, después, el total | La cifra que se paga |
| Anticipos y saldo | Anticipos ya pagados, saldo pendiente | No pagar dos veces |
| Aceptación | Aceptada, o línea impugnada con el motivo | Cerrar el periodo dejando constancia |
Un ejemplo rellenado
| Línea | Detalle | Importe |
|---|---|---|
| FAC-1041 | Cuenta 1, factura | 8.000 € |
| FAC-1047 | Cuenta 2, factura | 5.500 € |
| FAC-1052 | Cuenta 3, factura | 3.000 € |
| Abono | Cuenta 2, devolución de mercancía | −500 € |
| Base del periodo | 16.500 € − 500 € | 16.000 € |
| Hasta el objetivo | 15.000 € × 7 por ciento | 1.050 € |
| Por encima del objetivo | 1.000 € × 9 por ciento | 90 € |
| Comisión debida | 1.050 € + 90 € | 1.140 € |
| Anticipo ya pagado | Pagado durante el periodo | −500 € |
| Saldo pendiente | 1.140 € − 500 € | 640 € |
Agente ficticio, un mes, base factura, objetivo de 15.000 €: 7 por ciento hasta el objetivo y 9 por ciento solo sobre lo que lo supera. Todos los datos de este ejemplo son ficticios.
Cómo usarla en seis pasos
- Fije la base por escrito. Pedido, factura o cobro, como diga el contrato, antes del primer periodo.
- Importe las ventas del periodo. Pedidos o facturas, vinculados a las cuentas y al comercial o agente.
- Ponga cada ajuste en su línea. Abonos, anulaciones y operaciones compartidas, con la referencia de la venta.
- Aplique los porcentajes por tramo. El porcentaje superior solo se aplica a la parte que supera el objetivo.
- Envíela a revisión. Quien cobra acepta la liquidación o impugna una línea con su motivo.
- Pague lo aceptado y archive. Descuente los anticipos y conserve la liquidación con sus líneas.
Errores frecuentes
- Un total sin líneas. Una sola cifra no se puede comprobar, así que se discute.
- Ajustes compensados. Un abono escondido dentro de una línea parece un error.
- La base equivocada. Pagar sobre pedidos cuando el contrato dice facturas, o al revés.
- Porcentajes aplicados a toda la base. El porcentaje superior se aplica solo por encima del objetivo.
- Pagar antes de la aceptación. Una línea impugnada se corrige con más facilidad antes del pago que después.
Hoja de cálculo o herramienta
La plantilla funciona en ambos casos. Aquí se comparan categorías de herramientas, no productos: un producto concreto puede apartarse de estas tendencias generales.
| Aspecto | Hoja de cálculo o documento | Herramienta de ventas de campo |
|---|---|---|
| Líneas de venta | Pegadas desde una exportación cada periodo | Leídas de los pedidos registrados o de las facturas importadas |
| Porcentajes y tramos | Fórmulas por agente, fáciles de romper | Reglas guardadas por comercial o agente |
| Ajustes | Editados a mano en la hoja | Líneas propias con su referencia |
| Aceptación | Intercambio de correos | Aceptada o impugnada línea a línea en la herramienta |
| Historial | Un archivo por periodo | Cada liquidación conservada con sus líneas |
Lo que aporta SalesIro
Las funcionalidades que rellenan o sustituyen esta plantilla, todas tomadas de la lista de funcionalidades pública (64 funcionalidades, 3 de ellas marcadas «a activar»):
- Reglas de comisión por agente: porcentaje base, objetivo, porcentaje por encima del objetivo, porcentaje por gama;
- Base de cálculo a elegir: a la firma, a la factura o al cobro, mediante importación de facturas;
- Liquidaciones cofirmadas: cada línea detallada; el agente firma o impugna en la herramienta;
- Importación de archivos: facturas importadas desde una hoja de cálculo o un archivo CSV;
- Contratos de agencia: territorio, gamas y condiciones del contrato de cada agente;
- Ficha de agente: los datos y documentos del agente en una sola ficha.
Los mismos datos pueden consultarse desde un asistente de IA — Claude, ChatGPT o Perplexity — mediante el Servidor MCP para asistentes de IA, con una clave o una conexión OAuth. Una pregunta como «¿qué liquidaciones del mes pasado siguen impugnadas y en qué líneas?» se responde con sus propios datos, sin exportar nada. Cada lectura queda anotada en el registro de accesos, y las reglas de acceso se siguen aplicando: el asistente de un comercial solo ve las cuentas de ese comercial.
Guías relacionadas
Cómo encajan las plantillas entre sí se explica en plantillas para la fuerza de ventas: el conjunto.
- Plantilla de informe semanal de ventas
- Plantilla de plan de cuenta
- Plantilla de orden del día de reunión comercial
- Seguimiento de comisiones comerciales
- Gestión de agentes comerciales independientes
Para comparar las funcionalidades una a una, consulte la lista de funcionalidades; la presentación general está en SalesIro. Todas las guías en español están en la página de guías. Este tema también está disponible en otros idiomas: English version · version française.
Para seguir leyendo
Preguntas frecuentes
¿Qué debe incluir una liquidación de comisiones?
El periodo, la base de cálculo, cada venta con su referencia e importe, los ajustes en líneas propias, los porcentajes aplicados tramo a tramo, la comisión debida, los anticipos y el saldo.
¿Es distinta la liquidación para un empleado y para un agente?
La estructura puede ser la misma. Lo que cambia es el contrato que hay detrás, y las normas sobre comisiones cambian de un país a otro.
¿Cómo se muestran los abonos en una liquidación de comisiones?
En una línea propia, con la referencia de la venta a la que corresponden, para que quien cobra vea qué se ha descontado y por qué.
¿Cómo se evitan las discrepancias sobre comisiones?
Acordando por escrito la base y el calendario, mostrando cada línea y haciendo aceptar la liquidación antes de pagarla.
Liquidaciones comprobadas antes de pagarse
En SalesIro, las reglas de comisión se guardan por agente, cada línea de la liquidación está detallada y el agente la firma o la impugna en la herramienta.
Ver cómo funciona