Um extrato de comissões é o documento que mostra a um comercial ou agente, para um período, cada venda contada, a base, a taxa aplicada, os ajustes e a comissão devida.
Cada linha deve poder ser verificada; os ajustes vão em linhas próprias; o extrato é aceite antes de ser pago.
Para que serve o extrato de comissões
Um extrato de comissões é o documento periódico que enumera, para um comercial ou um agente, cada venda incluída na base de cálculo, os ajustes, as taxas aplicadas e o valor devido, com o pormenor suficiente para que possa verificar cada linha.
O modelo é o mesmo para um comercial assalariado e para um agente independente; o que muda é o contrato por trás. As regras sobre comissões mudam de país para país, e o contrato de agência costuma dizer o que o extrato deve conter e quando é entregue. Esta página descreve uma estrutura geral, não uma obrigação legal.
O conjunto completo Modelos para a força de vendas: como os documentos se ligamO modelo, campo a campo
Copie os campos por esta ordem: a primeira coluna é o cabeçalho, a segunda diz o que escrever e a terceira, porque existe o campo. Retire o campo que não lhe sirva; acrescente o que a sua atividade exigir.
| Campo | O que escrever | Porquê |
|---|---|---|
| Cabeçalho | Comercial ou agente, período, referência do contrato, data de emissão | Identificar o extrato sem ambiguidade |
| Base de cálculo | Encomenda, fatura ou recebimento, conforme diga o contrato | Decidir que vendas contam antes de aplicar qualquer taxa |
| Linhas de venda | Para cada venda: referência, conta, data, valor | Permitir a quem recebe verificar cada venda |
| Ajustes | Notas de crédito, anulações, negócios partilhados, cada um na sua linha | Tornar visível cada dedução |
| Base do período | Vendas menos ajustes | O valor a que se aplicam as taxas |
| Taxas | Até ao objetivo, acima do objetivo e por gama, se existirem | Mostrar como se calcula a comissão |
| Comissão devida | Valor por escalão e, depois, o total | O número que se paga |
| Adiantamentos e saldo | Adiantamentos já pagos, saldo a pagar | Não pagar duas vezes |
| Aceitação | Aceite, ou linha contestada com o motivo | Fechar o período deixando registo |
Um exemplo preenchido
| Linha | Pormenor | Valor |
|---|---|---|
| FT-1041 | Conta 1, fatura | 8 000 € |
| FT-1047 | Conta 2, fatura | 5 500 € |
| FT-1052 | Conta 3, fatura | 3 000 € |
| Nota de crédito | Conta 2, devolução de mercadoria | −500 € |
| Base do período | 16 500 € − 500 € | 16 000 € |
| Até ao objetivo | 15 000 € × 7 por cento | 1 050 € |
| Acima do objetivo | 1 000 € × 9 por cento | 90 € |
| Comissão devida | 1 050 € + 90 € | 1 140 € |
| Adiantamento já pago | Pago durante o período | −500 € |
| Saldo a pagar | 1 140 € − 500 € | 640 € |
Agente fictício, um mês, base fatura, objetivo de 15 000 €: 7 por cento até ao objetivo e 9 por cento só sobre o que o ultrapassa. Todos os dados deste exemplo são fictícios.
Como usá-lo em seis passos
- Fixe a base por escrito. Encomenda, fatura ou recebimento, como diga o contrato, antes do primeiro período.
- Importe as vendas do período. Encomendas ou faturas, ligadas às contas e ao comercial ou agente.
- Ponha cada ajuste na sua linha. Notas de crédito, anulações e negócios partilhados, com a referência da venda.
- Aplique as taxas por escalão. A taxa superior só se aplica à parte que ultrapassa o objetivo.
- Envie-o para revisão. Quem recebe aceita o extrato ou contesta uma linha com o respetivo motivo.
- Pague o que foi aceite e arquive. Desconte os adiantamentos e guarde o extrato com as suas linhas.
Erros frequentes
- Um total sem linhas. Um único número não se pode verificar, por isso discute-se.
- Ajustes compensados. Uma nota de crédito escondida dentro de uma linha parece um erro.
- A base errada. Pagar sobre encomendas quando o contrato diz faturas, ou o contrário.
- Taxas aplicadas a toda a base. A taxa superior aplica-se só acima do objetivo.
- Pagar antes da aceitação. Uma linha contestada corrige-se mais facilmente antes do pagamento do que depois.
Folha de cálculo ou ferramenta
O modelo funciona nos dois casos. Aqui comparam-se categorias de ferramentas, não produtos: um produto concreto pode afastar-se destas tendências gerais.
| Aspeto | Folha de cálculo ou documento | Ferramenta de vendas no terreno |
|---|---|---|
| Linhas de venda | Coladas a partir de uma exportação em cada período | Lidas das encomendas registadas ou das faturas importadas |
| Taxas e escalões | Fórmulas por agente, fáceis de partir | Regras guardadas por comercial ou agente |
| Ajustes | Editados à mão na folha | Linhas próprias com a respetiva referência |
| Aceitação | Troca de e-mails | Aceite ou contestado linha a linha na ferramenta |
| Histórico | Um ficheiro por período | Cada extrato guardado com as suas linhas |
O que o SalesIro traz
As funcionalidades que preenchem ou substituem este modelo, todas retiradas da lista de funcionalidades pública (64 funcionalidades, 3 delas assinaladas «a ativar»):
- Regras de comissão por agente: taxa de base, objetivo, taxa acima do objetivo, taxa por gama;
- Base de cálculo à escolha: na assinatura, na faturação ou no recebimento, por importação das faturas;
- Extratos cofirmados: cada linha detalhada; o agente assina ou contesta na ferramenta;
- Importação de ficheiros: faturas importadas a partir de uma folha de cálculo ou de um ficheiro CSV;
- Contratos de agência: território, gamas e condições do contrato de cada agente;
- Ficha do agente: os dados e documentos do agente numa só ficha.
A interface do SalesIro existe em francês, inglês, italiano, espanhol e alemão, ainda não em português; este modelo pode ser usado tal como está, em qualquer ferramenta.
Os mesmos dados podem ser consultados a partir de um assistente de IA — Claude, ChatGPT ou Perplexity — através do Servidor MCP para assistentes de IA, com uma chave ou uma ligação OAuth. Uma pergunta como «que extratos do mês passado continuam contestados e em que linhas?» é respondida com os seus próprios dados, sem exportar nada. Cada leitura fica anotada no registo de acessos, e as regras de acesso continuam a aplicar-se: o assistente de um comercial só vê as contas desse comercial.
Guias relacionados
A forma como os modelos se encaixam é explicada em modelos para a força de vendas: o conjunto.
- Modelo de relatório semanal de vendas
- Modelo de plano de conta
- Modelo de ordem de trabalhos de reunião comercial
- Acompanhamento de comissões comerciais
- Gestão de agentes comerciais
Para comparar as funcionalidades uma a uma, consulte a lista de funcionalidades; a apresentação geral está em SalesIro. Todos os guias em português estão na página de guias. Este tema também está disponível noutras línguas: English version · version française.
Para continuar a ler
Perguntas frequentes
O que deve incluir um extrato de comissões?
O período, a base de cálculo, cada venda com a sua referência e valor, os ajustes em linhas próprias, as taxas aplicadas escalão a escalão, a comissão devida, os adiantamentos e o saldo.
O extrato é diferente para um assalariado e para um agente?
A estrutura pode ser a mesma. O que muda é o contrato por trás, e as regras sobre comissões mudam de país para país.
Como se mostram as notas de crédito num extrato de comissões?
Numa linha própria, com a referência da venda a que correspondem, para que quem recebe veja o que foi descontado e porquê.
Como se evitam as divergências sobre comissões?
Acordando por escrito a base e o calendário, mostrando cada linha e fazendo aceitar o extrato antes de o pagar.
Extratos verificados antes de serem pagos
No SalesIro, as regras de comissão são guardadas por agente, cada linha do extrato é detalhada e o agente assina-o ou contesta-o na ferramenta.
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