Un agent commercial multicarte représente plusieurs entreprises à la fois, en général sur des gammes complémentaires vendues aux mêmes clients.
L'article L134-3 du Code de commerce lui permet d'accepter de nouveaux mandants sans autorisation, mais pas une entreprise concurrente de l'un d'eux sans son accord.
Agent commercial multicarte : la définition
Un agent commercial multicarte est un agent commercial — mandataire indépendant au sens de l'article L134-1 du Code de commerce — qui représente plusieurs entreprises en même temps. Il vend en général des gammes complémentaires à une même clientèle, ce qui partage le coût de chaque visite entre ses mandants.
Le mot « multicarte » n'est pas réservé à l'agent : on parle aussi de VRP multicarte, qui est, lui, salarié de chacun de ses employeurs.
Le glossaire complet Glossaire de la force de vente : les mots du métier définisCe que permet la loi, et sa limite
L'article L134-3 du Code de commerce pose deux règles :
- l'agent peut accepter sans autorisation la représentation de nouveaux mandants ;
- il ne peut pas accepter la représentation d'une entreprise concurrente de l'un de ses mandants sans l'accord de ce dernier.
Le contrat peut aller plus loin et prévoir une exclusivité, dans un sens ou dans l'autre : l'agent s'interdit d'autres cartes, ou le mandant s'interdit d'autres intermédiaires sur le territoire. Ces clauses se négocient ; elles ne se présument pas.
Pour le mandant, la carte multiple a une contrepartie : l'agent répartit son temps selon ce qui lui rapporte. Il se pilote sur ses résultats et sur les termes du mandat, pas sur son emploi du temps — sous peine de glisser vers un lien de subordination.
Un exemple chiffré
| Carte de l’agent (fictif) | Gamme | Clientèle commune | Point de vigilance |
|---|---|---|---|
| Mandant 1 : brasserie régionale | Bières | Cafés et restaurants | Contrats de tirage en place chez le client |
| Mandant 2 : producteur de sirops | Sans alcool | Cafés et restaurants | Complémentaire, pas concurrent |
| Mandant 3 : fabricant de verrerie | Équipement | Cafés et restaurants | Cycle d’achat plus long |
| Proposition : seconde brasserie | Bières | Cafés et restaurants | Concurrente du mandant 1 : son accord est requis |
Entreprise et chiffres fictifs, construits pour l'illustration.
Les confusions fréquentes
- Multicarte et VRP multicarte. L'agent est indépendant ; le VRP multicarte est salarié de chacun de ses employeurs.
- Multicarte et non-exclusif. Un agent peut représenter plusieurs entreprises tout en ayant une exclusivité territoriale chez chacune.
- Complémentaire et concurrent. Deux gammes vendues au même client ne sont pas concurrentes pour autant ; le doute se lève par écrit avec le mandant concerné.
Dans SalesIro
Dans SalesIro, chaque agent a sa fiche agent et ses mandats — territoire, gammes, exclusivité, minimum, échéance, préavis — avec ses règles de commission par agent. Le cloisonnement par la base de données fait qu'un agent ne voit que son périmètre. Voir l'inventaire des fonctions.
Pour aller plus loin
- Glossaire de la force de vente
- VRP : définition et statut
- Le ducroire
- Recruter un agent commercial multicarte
- Contrat d'agent commercial : ce qu'il doit contenir
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un agent commercial multicarte ?
Un agent commercial, mandataire indépendant, qui représente plusieurs entreprises en même temps, en général sur des gammes complémentaires vendues à la même clientèle.
Un agent commercial peut-il représenter des entreprises concurrentes ?
Pas sans accord. L'article L134-3 du Code de commerce lui interdit d'accepter la représentation d'une entreprise concurrente de l'un de ses mandants sans l'accord de ce dernier.
L'agent doit-il demander l'autorisation pour prendre un nouveau mandant ?
Non, sauf clause contraire du contrat : l'article L134-3 lui permet d'accepter de nouveaux mandants sans autorisation, dès lors qu'ils ne sont pas concurrents.
Comment piloter un agent multicarte ?
Sur ses résultats et les termes du mandat — territoire, gammes, minimum — plutôt que sur son emploi du temps, pour ne pas créer de lien de subordination.
Un mandat par agent, lisible
Dans SalesIro, territoire, gammes, exclusivité, minimum et préavis sont écrits dans le mandat de chaque agent, avec ses règles de commission.
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